Bu Kullanım Koşulları, RandevuFast tüketici web arayüzü üzerinden randevu alan kullanıcılar ("Kullanıcı") ile platform işleticisi arasında geçerlidir:
| Alan | Bilgi |
|---|---|
| Unvan | Baran Açıkgöz (şahıs mükellefi) |
| Marka | RandevuFast |
| Vergi Dairesi / VKN | Düden Vergi Dairesi / 0060823669 |
| Adres | Yenigün Mah. Mevlana Cad. B Blok No:54 B İç Kapı No:502, Antalya |
| E-posta | [email protected] |
Randevu alma akışını tamamlayan Kullanıcı bu Koşulları kabul etmiş sayılır; kabul, randevu onay adımındaki işaretleme ile elektronik ortamda alınır.
2.1. RandevuFast, işletmeler ile kullanıcıları buluşturan bir randevu platformudur. Randevu konusu hizmet, ilgili işletme tarafından sunulur; hizmet ilişkisinin tarafları Kullanıcı ile işletmedir.
2.2. RandevuFast, 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır; işletmeler tarafından sağlanan içeriğin (hizmet açıklamaları, fiyatlar, çalışma saatleri, görseller) doğruluğunu kontrol etmekle yükümlü değildir. Fiyat ve süre bilgileri işletme beyanıdır; nihai ücret işletmede ödenir ve işletme tarafından belirlenir.
2.3. Hizmet kalitesi, hizmetin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi ve işletme ile doğan diğer uyuşmazlıklar bakımından muhatap; işletmedir. RandevuFast, çözüm için makul destek sağlayabilir ancak taraf değildir.
3.1. Randevu almak için ad soyad ve telefon numarası girilir; telefon numarası SMS OTP ile doğrulanır.
3.2. Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve telefon numarasının kendisine ait olduğunu taahhüt eder. Başkasına ait numara ile randevu alınması yasaktır.
3.3. Randevu iptali, randevu bağlantısı üzerinden SMS OTP doğrulaması ile yapılır. İşletmelerin iptal/gecikmeye ilişkin kendi kuralları (ör. son iptal saati) randevu akışında gösterilir.
3.4. Randevuya gelinmemesi ("no-show") halinde işletmeler, ilerideki randevu taleplerini kabul etmeme hakkını saklı tutar.
4.1. Bazı işletmeler randevu onayı için kapora talep edebilir. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluş(lar)ı üzerinden yapılır, satıcı sıfatı işletmeye aittir ve ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sunulur.
4.2. Kart verileri RandevuFast tarafından işlenmez veya saklanmaz. İşletmenin randevuyu iptal etmesi veya hizmeti ifa etmemesi halinde kapora, Mesafeli Satış Sözleşmesi §3 uyarınca 14 iş günü içinde iade edilir.
Kullanıcı; platformu hukuka aykırı amaçla, otomatik araçlarla (bot, scraper) veya sistemi yanıltacak şekilde (sahte randevu, toplu rezervasyon) kullanamaz. Aykırılık halinde RandevuFast ilgili telefon numarasından erişimi kısıtlayabilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası'nda yer alır. Randevu onay ve hatırlatma SMS'leri hizmetin ifası kapsamındadır; pazarlama iletileri yalnızca ayrı onayla gönderilir.
Platform "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz erişim garanti edilmez. RandevuFast'ın emredici hükümler saklı kalmak üzere sorumluluğu, kast ve ağır ihmal halleri dışında, aracılık hizmetinin kapsamı ile sınırlıdır. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.
Koşullar güncellenebilir; güncel versiyon platformda yayımlanır. Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; Kullanıcı, tüketici işlemleri bakımından yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.