Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni - RandevuFast Tüketici Web

Yürürlük Tarihi: 2026-07-28

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda kimliği belirtilen RandevuFast tarafından işlenmektedir:

Randevu aldığınız işletme, sizinle kurduğu hizmet ilişkisi (randevunun ifası, işletme içi kayıtları) bakımından ayrı bir veri sorumlusudur. Bu metin, RandevuFast'ın platform işleticisi olarak yürüttüğü işleme faaliyetlerini kapsar.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Randevu alma akışında sizden yalnızca şu veriler toplanır:

• Ad soyad (randevunun işletmeye iletilmesi için)
• Telefon numarası (kimlik doğrulama ve randevu bildirimleri için)
• SMS OTP kodu (geçici; doğrulama sonrası saklanmaz)
• Randevu bilgileri (seçilen işletme, hizmet, tarih/saat, ücret bilgisi, atanan personel/kaynak)
• Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi — güvenlik ve hata kayıtları kapsamında)

Telefon numaranız ve adınızla, sistemde bir kullanıcı hesabı oluşturulur. Şifre (SMS OTP hariç), e-posta veya konum verisi toplanmaz. Online kapora ödemesi sırasında kart verileriniz RandevuFast tarafından işlenmez veya saklanmaz; tahsilat lisanslı ödeme kuruluş(lar)ı tarafından, kendi gizlilik politikaları kapsamında gerçekleştirilir. RandevuFast, ödeme kuruluşundan yalnızca işlem sonucu (başarılı/başarısız, tutar, tarih) bilgisini alır.

3. İşleme Amaçları

• Telefon numaranızın doğrulanması (OTP) ve randevu talebinizin kimliklendirilmesi
• Randevunuzun oluşturulması, işletmeye iletilmesi ve yönetilmesi
• Randevu onay, hatırlatma ve iptal bildirimlerinin (SMS) gönderilmesi
• Randevu iptal akışında kimlik doğrulaması
• Platform güvenliğinin sağlanması, hata ve kötüye kullanımın tespiti
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (randevu hizmetinin sunulması)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (güvenlik, hata izleme)

Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti yalnızca ayrıca vereceğiniz onaya dayanır (bkz. Ticari Elektronik İleti Onay Metni). Randevu onay/hatırlatma mesajları, hizmetin ifası kapsamında olup bu onaya tabi değildir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz:

• Randevu aldığınız işletmeye (ad soyad, telefon, randevu detayları), randevunun ifası için,
• SMS altyapı sağlayıcısına, OTP ve bildirim gönderimi için,
• Teknik hizmet sağlayıcılara: barındırma ve hata/gözlemlenebilirlik altyapısı, içerik dağıtım ve güvenlik hizmeti (Cloudflare), sistem işlevselliği için,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yasal yükümlülük halinde aktarılabilir.

Cloudflare gibi sağlayıcıların sunucuları yurt dışında (AB/ABD) bulunabilir; bu aktarım için standart sözleşme temini yönünde girişimde bulunulmuş olup, sağlayıcının karşı taraf olarak imzalamaması halinde aktarım, kapsamı sınırlı (yalnızca teknik bağlantı verisi) ve bu altyapı olmadan hizmetin sunulamaması nedeniyle alternatifsiz bir işlem olarak, meşru menfaate dayalı ve belgelenmiş bir risk değerlendirmesi çerçevesinde sürdürülür. Ayrıntı için Yurt Dışına Veri Aktarımı Bildirimi.

6. Saklama Süresi

Randevu verileriniz, olası uyuşmazlık ve talep süreçleri ile mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Silinmesini KVKK m.7 çerçevesinde §8'deki başvuru yöntemiyle talep edebilirsiniz. OTP kodları doğrulama sonrasında saklanmaz.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Taleplerinizi [email protected] adresine veya §1'deki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

← Tüm Yasal Belgeler